Mindpoint

Di: Sandro De Toni

Due strumenti pratici di Problem Solving e Project Management, spiegati ed esemplificati in maniera chiara ed efficace

 

• una prima fase di definizione della situazione attuale (albero dei problemi vero e proprio)
• una seconda fase di definizione della situazione desiderata (albero delle soluzioni)
• una terza fase di definizione della strategia che consenta di passare dalla situazione attuale alla situazione desiderata (quadro logico).

Crea i nodi dell'albero

• Lo stipendio degli insegnanti è basso
• Gli insegnanti sono poco motivati.
• Gli insegnanti hanno poco tempo per programmare.
• Gli alunni stranieri spesso non capiscono quanto viene loro comunicato.
• Le azioni didattiche si rivelano poco efficaci.
• Gli studenti molto bravi e quelli con importanti difficoltà hanno poche occasioni di apprendimento loro dedicate.
• Gli insegnanti dedicano più attenzione agli alunni migliori.
• Gli studenti più bravi e quelli con importanti difficoltà sono oggetto di un numero insufficiente di azioni didattiche.
• La proposta di studio è unica per tutti gli studenti.
• Gli insegnanti comprendono l’importanza della programmazione individualizzata, ma non riescono ad attuarla.
• Gli insegnanti hanno competenze insufficienti nel lavoro di gruppo.
• Gli studenti hanno livelli eterogenei quanto a conoscenze e competenze.
• Le classi sono numerose.
• Molti ragazzi nelle classi sono iperattivi.

Crea i rami dell'albero

Crea l'albero delle soluzioni

Il passo ulteriore è necessario perché non è detto che tutte le soluzioni individuate possano essere attuate da chi sta analizzando il problema e vuole impegnarsi a risolverlo.

Sarà quindi necessario che la persona o il gruppo che si faranno carico dell'azione selezionino le soluzioni che ritengono di poter far ricadere sotto la loro responsabilità.
La procedura prevede che si individuino i fatti "soluzione" che si ritiene di poter implementare e che, se questi appartengono alle medesime linee causali, li si isoli dal resto dell'albero circondandoli con un diagramma di Venn.

Scritto così, sembra complicato.
In realtà la cosa è semplice.
Poniamo che si ritengano attuabili le soluzioni Scc1 - Scc2 - Sp1 - Sc2 - Se1.
Esse appartengono a due distinti flussi casuali: Scc1 - Sc1 - Sp1 - Se1 e Scc2 - (Sc1 + Sc2) - Sp1 - Se1.
Possono quindi essere isolate dal resto del diagramma tramite una linea chiusa tracciata loro intorno, più o meno così.

Definisci l'azione

• obiettivo specifico (il risultato che si intende conseguire)
• risultati attesi (i risultati intermedi che consentiranno di raggiungere l'obiettivo specifico)
• attività (le "cose da fare" perché si diano risultati attesi e obiettivo specifico).

1. L'obiettivo specifico sarà la soluzione più "a valle" nel flusso causa-effetto tra le soluzioni che intendiamo realizzare.
2. Il o i risultati attesi sono la o le soluzioni che vengono appena prima nel flusso.
3. Le azioni sono le soluzioni che verranno appena prima.
4. L'obiettivo specifico influenzerà il raggiungimento dello o degli obiettivi generali (anche se non sarà nostro impegno conseguirli).

1. Oge1
2. Oge2

1. Ose1

1. Rap1

1. Acc1
2. Acc2
3. Ac1
4. Ac2 (meglio se proprio in questo ordine).

• E' sempre meglio stabilire 1 solo obiettivo specifico (altrimenti l'azione potrà risultare troppo complessa e poco verificabile).
  Nel caso si diano due obiettivi specifici, è possibile o verificare se "a valle" (nella zona di Og) c'è una soluzione che possiamo assumerci la responsabilità di realizzare, o "fondere" i due obiettivi in uno con un artificio retorico, o predisporre due distinti piani d'azione.
• Il raggiungimento del nostro obiettivo specifico ci permetterà di raggiungere i soli obiettivi generali Og1 e Og2. Le soluzioni See1 e See2 non saranno influenzate dal nostro piano d'azione.
• Al di fuori dell'area rossa vi sono "soluzioni" che non abbiamo  inserito nel progetto. Nello schema le ho fatte precedere dall'indice C.
  Si tratta di situazioni che influenzeranno la soluzione del problema e che quindi devono essere tenute in conto da chi opera per il cmbiamento (in termini tecnici sono dette "condizioni").
  Nel nostro piano d'azione solo Ccc3 rientra nei rami del flusso causa-effetto sul quale intendiamo operare. A meno che Ccc3 non si dia da sè, dovremo o trovare qualcun altro che si faccia carico della sua attuazione o inserirla nel progetto, magari riformulandola, perché altrimenti l'esito della nostra azione potrà essere compromesso. Solo se si daranno Acc2 e Ccc3 si daranno Ac2, Ra1 e Ose1.
• Tutte le altre condizioni sarebbero importanti se volessimo raggiungere See3 e See4. Ma, dato che riteniamo di non poterlo fare, non le prenderemo nemmeno in considerazione.
• Ovviamente, se ritenessimo di conseguire solo parti di "rami" dell'albero delle soluzioni (ad esempio, Acc1, Ac2 e Ose1) la nostra azione avrebbe un effetto minimo.
  Meglio dedicarsi ad altro.
  O fare un corso di empowerment: le nostre effetive capacità sono sempre maggiori ripetto a quanto immaginiamo.
• Credo si sia capito, a questo punto, perché è importante disporre nel corretto ordine cause ed effetti nell'albero dei problemi. Una scarsa attenzione in quella fase complicherebbe eccessivamente il lavoro di individuazione della strategia d'intervento.

Vedi l'esempio

• L'azione è putroppo parziale e avrà un'efficacia solo limitata. Per sperare in migliore sorte, gli insegnati dovrebbero occuparsi anche della loro stessa motivazione e dell'irrequietezza dei ragazzi (Quali ne sono le cause? Che cosa renderebbe gli insegnanti motivati e i ragazzi tranquilli?).
  In particolare la questione relativa ai ragazzi nasconde una vera e propria "voragine" di aspetti problematici la cui adeguata gestione potrebbe migliorare di molto la qualità della vita in classe.
• Gli insegnanti possono comunque già utilizzare l'albero delle soluzioni come mappa per ottimizzare le poche risorse a loro disposizione.
  Ottengono il risultato sperato?
  Se sì, bene.
  Se no, tramite la programmazione congiunta possono valutare le strategie impiegate e cercare strade alternative per il raggiungimento dell'obiettivo prefissato.
  Inoltre sanno che cosa stanno cercando [più tempo per programmare e modalità più efficaci di gestione del gruppo (insegnanti o alunni?)] e potranno trovarlo anche ricorrendo ad altre fonti (manuali, esperienze di altre scuole).
  Il circolo vizioso, così modificato, ha in sè i presupposti per diventare virtuoso.
• Ciò può avvenire però solo se si è in grado di valutare l'efficacia dell'azione. E questo è possibile solo se si è dotati di un sistema di valutazione dell'azione.

Crea il quadro logico

• Obiettivo generale, Obiettivo Specifico e Risultato Atteso: Secondo i manuali, nella forma "soggetto + participio passato del verbo". Io preferisco la forma "soggetto  + verbo all'indicativo futuro + complementi retti dal verbo"
• Azioni: Nella forma "verbo all'infinito presente + + complementi retti dal verbo"
• Condizioni al livello dei risultati attesi: Risultati attesi +  condizioni a livello dei risultati attesi danno l'obiettivo specifico
• Condizioni al livello delle azioni: Azioni + condizioni a livello delle azioni danno i risultati attesi
• Precondizioni: Risorse indispensabili per realizzare le azioni

Se si desidera vedere il quadro logico degli insegnanti dell'esempio,  si può passare alla  prossima videata.

Questo è Il quadro logico degli  insegnanti dell'esempio che ci ha accompagnato in questa esposizione.

Insomma, forse troppe condizioni con poche probabilità di verificarsi.
Che sia necessario agire sul livello politico dei problemi?


Comunque, l'esposizione della metodica è conclusa.

Che cosa?
E' complicata?
No, tutto sommato, con un po' di esercizio, è addirittura facile.
E, comunque, in un mondo complesso, è inevitabile che i cambiamenti richiedano
di imparare a governare, per quanto possibile, la complessità.
E l'albero dei problemi può essere di grande aiuto in questo.

Grazie di avermi seguito fin qui.